Définir les besoins et les objectifs en recueillant les informations essentielles de l’entreprise auprès de l’équipe dirigeante et des acteurs majeurs concernés : chiffres clés, évolutions récentes, enjeux, image de la marque en interne…
Formuler la problématique et la valider avec l’entreprise.
Mener une étude de marché via une veille exploratoire approfondie du marché et de ses différents intervenants couplée avec une analyse des datas digitales.
Identifier et analyser les attentes et besoins des consommateurs au travers d’études qualitatives et/ou quantitatives ad’ hoc.
Identifier les objectifs de la stratégie, définir les KPI des différentes actions et mettre en place un dispositif dynamique d’analyse d’ajustement.
Piloter la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie définie et suivre son impact.
Former et accompagner les équipes afin d’optimiser le déploiement de la stratégie et les rendre autonomes.